• Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati online produsele noastre. Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.
  • Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile OG 130/2000.
  • Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
  •  Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
    Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
    Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
    Nu se accepta colete cu ramburs. Colete trimise cu Ramburs vor fi refuzate!
    Este alegerea dvs daca doriti banii inapoi sau un alt produs.
  • Produsele primite pe “comandă specială” (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandate de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca unul sau mai multe dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)

ATENTIE!Daca ati beneficiat de transport gratuit la prima comanda, si doriti sa schimbati produsul/produsele, se va plati o taxa fixa de 12 lei, pt returnarea produsului/produselor date la schimb.